Términos y Condiciones

1) Objeto y aceptación

El acceso y/o uso de nuestro sitio, así como la contratación de productos/servicios, implica la aceptación de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni realices compras.

El usuario declara ser mayor de edad conforme a su jurisdicción (en la UE, al menos 18 años para contratar) y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2) Identificación del titular

3) Definiciones

• Contenido digital: datos producidos y suministrados en formato digital (p. ej., cursos, talleres, descargas).
• Servicio: prestaciones online, mentorías o soporte asociado.
• Plataforma de pago: terceros que procesan pagos de forma segura (p. ej., Stripe, PayPal) o plataformas de cursos/afiliación (p. ej., Hotmart).
• Consumidor: persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional.

4) Ámbito de aplicación

Estas Condiciones se aplican a la navegación por nuestros sitios y a las contrataciones realizadas mundialmente, con las particularidades de la normativa imperativa de protección de consumidores que resulte aplicable en tu país o residencia.

5) Proceso de compra y contratación

1. Información previa: antes de comprar verás descripción del producto/servicio, precio total con impuestos aplicables, moneda, condiciones esenciales y, en su caso, requisitos técnicos.
2. Pedido: selecciona el producto y completa el formulario. En la página de pago podrás revisar tu pedido antes de confirmar.
3. Aceptación de Condiciones: deberás marcar una casilla de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si el producto es contenido digital con acceso inmediato, se solicitará además tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y tu reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento (ver sección 12).
4. Pago seguro: el pago se procesa en la pasarela seleccionada. No almacenamos datos completos de tu tarjeta.
5. Confirmación: recibirás un email de confirmación. Si se trata de contenido digital, normalmente tendrás acceso inmediato tras el pago.

Algunas compras pueden gestionarse íntegramente en plataformas externas (p. ej., Hotmart), aplicándose también sus términos. En tal caso, te lo indicaremos claramente antes del pago.

6) Precios, impuestos y facturación

• Los precios se muestran en la moneda indicada en la oferta (p. ej., EUR/€ para UE). El importe final puede variar por comisiones de tu banco/moneda.
• Se aplicarán los impuestos correspondientes conforme a la normativa (p. ej., IVA en la UE). El precio total, incluidos impuestos, se mostrará antes de la confirmación.
• Emitiremos factura con los datos que proporciones. Guarda tu comprobante de pago.
• Cupones o descuentos serán válidos en los términos y plazo indicados en cada promoción.

7) Medios de pago y seguridad

Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras (p. ej., Stripe, PayPal) y/o plataformas de cursos (p. ej., Hotmart). La comunicación con dichas plataformas se realiza mediante protocolos cifrados. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

8) Entrega y acceso a contenidos digitales

En productos digitales, el acceso es generalmente inmediato tras el pago. Te enviaremos instrucciones por email. En servicios/mentorías, las fechas de prestación se acuerdan según la disponibilidad mostrada o la coordinación posterior.

Requisitos técnicos mínimos (orientativos): conexión a internet y navegador actualizado; para videos, ancho de banda suficiente.

9) Licencia de uso y restricciones

• El contenido digital se licencia para uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible.
• Está prohibido compartir accesos, revender, sublicenciar, publicar o distribuir el contenido sin autorización.
• Podemos aplicar medidas anti-fraude (p. ej., control de dispositivos o accesos simultáneos) para proteger el contenido.

10) Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos, textos, gráficos, código y demás elementos del sitio y de los productos están protegidos por derechos de propiedad intelectual/industrial. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre ellos.

11) Soporte y actualizaciones

Si el producto incluye soporte o actualizaciones, se indicará en la oferta (canales, horarios y alcance). Intentaremos responder en plazos razonables, sin garantías de tiempo de resolución salvo que se pacte expresamente.

12) Derecho de desistimiento y reembolsos

Consumidores de la Unión Europea

• Tienes un plazo legal de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificación.
• Excepción en contenidos digitales: si compras contenido digital no prestado en soporte material y solicitas el acceso inmediato, prestando tu consentimiento expreso y reconociendo que pierdes el derecho de desistimiento, no podrás desistir una vez iniciada la descarga/acceso.
• Para ejercer el desistimiento (cuando proceda), envía un email a hola@academiaemprenderonline.com dentro del plazo, indicando tu pedido y medio de reembolso. Te confirmaremos instrucciones.

Garantías comerciales y reembolsos

Si en una oferta concreta anunciamos una garantía comercial (p. ej., “X días de satisfacción”), se aplicará lo indicado en esa página. En caso de reembolso, se realizará por el mismo medio de pago cuando sea posible.

13) Suscripciones, renovaciones y cancelaciones

Si ofrecemos suscripciones, el periodo, precio y renovación (automática o no) se indicarán claramente en la oferta. Podrás cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a soporte antes de la fecha de cobro. Las cantidades ya devengadas no son reembolsables salvo que la ley o una garantía comercial lo prevea.

14) Responsabilidad y garantía

• El sitio y los contenidos se ofrecen “tal cual”. Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y exactitud, sin garantías absolutas.
• No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o fallos ajenos a nuestro control razonable.
• En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a un usuario excederá el importe efectivamente abonado por el producto/servicio correspondiente.

15) Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres, caídas de proveedores, normativa urgente, ciberataques generalizados).

16) Servicios y enlaces de terceros

Podemos integrar servicios de terceros (pagos, alojamientos de cursos, analítica, publicidad). No controlamos sus términos o políticas; revísalos antes de usarlos. Los enlaces externos se proporcionan como cortesía; su uso es bajo tu responsabilidad.

17) Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Sobre cookies y tecnologías similares, consulta la Política de Cookies y gestiona tus preferencias aquí: Preferencias de cookies.

18) Modificación de las Condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones vigentes al momento de la contratación.

19) Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio. Para usuarios de la UE, puedes acudir a la Plataforma ODR de resolución de litigios en línea.

20) Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones o tus compras, escribe a hola@academiaemprenderonline.com.